Kluczowa różnica: Komunikacja ustna i pisemna to obie główne formy komunikacji. Komunikowanie się ustnie jest określane jako komunikacja ustna. Pisemna komunikacja obejmuje pisanie / rysowanie symboli w celu komunikacji.

Komunikacja ustna jest najczęściej używaną formą komunikacji na świecie. Wiadomo, że ludzie komunikowali się przez wieki cywilizacji, używając tej metody komunikacji. Komunikacja ustna jest również jednym z kluczowych czynników odróżniających ludzi od innych stworzeń i uprawnia ich do twierdzenia, że ​​jest najbardziej inteligentnym gatunkiem na Ziemi.

Komunikację ustną można zrozumieć po prostu jako rozmowę słownie mówiącą. To rutynowe słowa i zdania, których używamy, przekazując nasze uczucia, pragnienia, emocje itp. Ludziom wokół nas. Komunikacja ustna jako termin może odnosić się do dwóch osób uczestniczących w rozmowie, takich jak rozmowa twarzą w twarz, dyskusja itp. Lub może to oznaczać, że grupa ludzi rozmawia między sobą, jak na spotkaniu, konwencji itp. Komunikacja ustna może również oznaczać osobę komunikującą się z dużą publicznością, tak jak to się dzieje w przemówieniu lub publicznej prezentacji. Oprócz wyrażania własnych uczuć i emocji, komunikacja ustna jest również w dużej mierze zależna od języka ciała. Pojawiające się trywialnie, takie rzeczy jak chód ciała, postawa, kontakt wzrokowy itp. Mogą wpływać na rozmowę ustną tak samo, jak właściwe mówienie właściwych słów.

Pisemna komunikacja była rozpowszechniona na ziemi od czasu pojawienia się piktogramów. Piktogram był metodą komunikacji, która polegała na rysowaniu symboli lub obrazków na ścianach jaskiń lub płaskich powierzchniach, aby ludzie mogli je obserwować i uchwycić przekazywaną przez nie wiadomość. Pisząc w zasadzie funkcje na tym samym założeniu, oprócz tego, że teraz używamy alfabetów, liczb, znaków interpunkcyjnych itp., Aby komunikować się z czytelnikami. Pisemna komunikacja ewoluowała od rozumienia jako narzędzia do komunikacji za pomocą pióra i papieru. Pisanie oznacza obecnie również cyfrowe środki komunikacji, takie jak wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe, czatowanie w sieci itp.

Pisemna komunikacja jest uważana za preferowaną formę komunikacji, jeśli chodzi o przedsiębiorstwa państwowe, oficjalne prace, formalne porozumienia itp. Wynika to z tego, że komunikacja pisemna jest bardziej odpowiednia do skutecznego wdrożenia w takich sytuacjach niż komunikacja ustna. Na przykład, komunikacja pisemna zapewnia możliwość nagrywania dowolnej komunikacji, ponieważ jest zawsze w formie pisemnej, podczas gdy komunikacja ustna nie może. W dzisiejszych czasach komunikacja ustna może być rejestrowana za pomocą różnych środków technologii, ale komunikacja ustna nie zawsze jest rejestrowana. Natomiast pisemna komunikacja jest zawsze zapisana. Jest to powód, dla którego komunikacja pisemna ma przewagę nad ustną komunikacją w warunkach prawnych i formalnych. Pisemna komunikacja nie tylko pozwala człowiekowi dokładnie przeżyć i zapamiętać rozmowę, ale także przedstawić ją jako dowód, na wypadek, gdyby był w kłopotach.

Pozostaje jednak fakt, że zarówno ustne, jak i pisemne formy komunikacji są niezbędne społeczeństwu ludzkiemu w codziennym życiu.

Porównanie komunikacji ustnej i pisemnej:

	Komunikacja werbalna	Komunikacja pisemna
Znaczenie	Komunikowanie się ustnie jest określane jako komunikacja ustna.	Pisemna komunikacja obejmuje pisanie / rysowanie symboli w celu komunikacji.
Trwałość	Komunikacja ustna może zostać zmieniona lub poprawiona po wypowiedzeniu.	Po zapisaniu jest rejestrowany. Tak więc komunikacja musi zostać usunięta lub napisana na nowo.
Możliwość zastosowania	Komunikacja ustna jest najczęściej używana do natychmiastowych konfrontacji.	Pisemna komunikacja zwykle nie jest preferowana do komunikacji twarzą w twarz.
Długowieczność	Komunikacja ustna bywa łatwo i szybko zapomniana.	Pisemne komunikaty są zawsze rejestrowane, więc wytrzymują próbę czasu.
Sprzężenie zwrotne	Komunikacja ustna przyciąga uwagę słuchaczy.	Pisemna komunikacja zwykle nie otrzymuje natychmiastowej informacji zwrotnej, chyba że jest w Internecie lub elektronicznie.
Wyrażenie	Głośniki wykorzystują baryton, dźwięk, zmianę głośności, aby przekazać słuchaczom określone wyrażenia.	Pisarze używają określonych słów, znaków interpunkcyjnych itp., Aby łatwo umieścić w tekście wyrażenie w całym tekście.
Gramatyka	Zwykle w komunikacji ustnej nie zwraca się uwagi na gramatykę.	Poprawność gramatyczna jest jednym z warunków skutecznej komunikacji pisemnej.