Różnica między oprogramowaniem ERP a oprogramowaniem CRM

Kluczowa różnica: ERP oznacza planowanie zasobów przedsiębiorstwa. Oprogramowanie ERP zostało zaprojektowane w celu efektywnego zarządzania kluczowymi funkcjami firmy. CRM oznacza Customer Relation Management. To oprogramowanie dotyczy systemów związanych z klientami i ma na celu poprawę sprzedaży. Obaj stosują różne podejścia do doskonalenia firmy.

ERP oznacza planowanie zasobów przedsiębiorstwa. Oprogramowanie ERP zostało zaprojektowane w celu efektywnego zarządzania kluczowymi funkcjami firmy. Oprogramowanie ERP zostało opracowane zgodnie z filozofią ERP. ERP ma znacznie szersze znaczenie niż tylko kojarzenie go z oprogramowaniem. Zapewnia silne połączenie między klientami i dostawcami przy całkowitej zmianie podaży. Równoważy także popyt i podaż. ERP zapewnia również wysoki stopień integracji funkcjonalnej między różnymi działami firmy i wiele więcej. To oprogramowanie ERP zostało zaprojektowane w taki sposób, aby spełniało większość kryjówek zdefiniowanych przez ERP, jeśli nie wszystkie. Te oprogramowanie to w zasadzie oprogramowanie do zarządzania przedsiębiorstwem. Automatyzują i ułatwiają przepływ informacji lub danych w całej firmie. Obejmuje różne jednostki operacyjne, takie jak marketing, zasoby ludzkie, produkcja, dystrybucja, księgowość itp.

To oprogramowanie automatyzuje i integruje wszystkie podstawowe działalności firmy. W ten sposób pomaga w skuteczności każdej organizacji. Zapewnia wiele korzyści, takich jak: zapewnia integrację we wszystkich procesach biznesowych, zwiększa ogólną wydajność, Zapewnia raporty jakości i analizy wydajności itp. Kluczowym punktem w oprogramowaniu ERP jest to, że wykorzystuje tylko jedną bazę danych dla wszystkich systemów.

CRM oznacza zarządzanie relacjami z klientami. Jest to szeroka koncepcja, która zajmuje się zarządzaniem relacjami z klientami w zorganizowany i skuteczny sposób. Oprogramowanie CRM zostało zaprojektowane w oparciu o podstawowe koncepcje CRM. To oprogramowanie pomaga organizacjom w zarządzaniu relacjami z klientami. To oprogramowanie przechwytuje wszystkie ważne szczegóły dotyczące firmy dotyczące klientów. Informacje te są przekazywane do różnych działów. Te systemy w zasadzie przechwytują informacje o każdej pojedynczej interakcji.

W 2002 r. Siebel kontrolował 45% rynku CRM, aw 2005 r. Został zakupiony przez Oracle. Obecnie na rynku jest wielu sprzedawców, którzy sprzedają oba programy. SAP jest znany z oprogramowania ERP, ale oferuje również bardzo popularny pakiet CRM. Oprogramowanie CRM i ERP można uznać za dwie strony tej samej monety. Różnią się one swoimi podstawowymi funkcjami. Aby wykorzystać zalety systemów CRM i ERP, wiele rozwiązań dostępnych jest również na rynku, który integruje rozwiązania ERP i CRM. Obie oferują automatyzację, a tym samym pomagają organizacji na wiele sposobów.

Różnica między oprogramowaniem ERP a oprogramowaniem CRM

Oprogramowanie ERP

Oprogramowanie CRM

Pełna forma

Oprogramowanie do planowania zasobów przedsiębiorstwa

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientem

Definicja

Oprogramowanie ERP zostało zaprojektowane w celu efektywnego zarządzania kluczowymi funkcjami firmy.

To oprogramowanie pomaga organizacjom w zarządzaniu relacjami z klientami. To oprogramowanie przechwytuje wszystkie ważne szczegóły dotyczące firmy dotyczące klientów.

Przykłady

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Korzyści

  • Sprawia, że ​​procesy biznesowe są bardziej wydajne
  • Ma na celu zmniejszenie kosztów ogólnych
  • Zmniejsza ilość kapitału wydatkowanego na procesy biznesowe
  • Ma na celu zwiększenie zysków poprzez zwiększenie wielkości sprzedaży
  • Pomaga w ulepszaniu relacji z klientami
  • Pomaga w zwiększaniu lojalności wobec marki

Polecane dla

Duży biznes

Mały biznes z kilkoma działami

Ogólne działania

  • Zarządzanie łańcuchem dostaw
  • Poprawia planowanie projektu
  • Pomaga w eliminacji powtarzających się zadań
  • Zarządzanie procesem dystrybucji itp
  • Priorytety to prowadzi
  • Zarządza kontaktami biznesowymi i potencjalnymi klientami
  • Automatyzuje obsługę klienta
  • Usprawnia procesy sprzedaży,
  • Zarządzaj działaniami marketingowymi i łańcuchem sprzedaży
  • Śledzenie klienta itp.
Zalecane

Podobne Artykuły

  • popularne porównania: Różnica między rzeczownikiem a zaimkiem

    Różnica między rzeczownikiem a zaimkiem

    Kluczowa różnica: rzeczowniki są używane do nazywania osób, miejsc, przedmiotów, zdarzeń, zdarzeń itp. Zaimek jest słowem, które odpowiednio zastępuje rzeczownik w zdaniu. Rzeczowniki to słowa używane do identyfikacji osób, miejsc, przedmiotów itp. Rzeczowniki są jedną z ośmiu części mowy w języku angielskim. Te słowa są często
  • popularne porównania: Różnica między przycinaniem a ubojem

    Różnica między przycinaniem a ubojem

    Kluczowa różnica: przycinanie to proces, w którym oprogramowanie jest zaprogramowane do identyfikowania i usuwania części obrazu, która znajduje się wewnątrz lub na zewnątrz ramki oglądania. Okluzja okluzyjna (OC) to proces, w którym oprogramowanie służy do określania powierzchni i części obrazu, które nie są widoczne dla użytkownika, ponieważ leży on za innym obiektem lub powierzchnią. Przycinanie i usuwan
  • popularne porównania: Różnica między powołaniem a zajęciem

    Różnica między powołaniem a zajęciem

    Kluczowa różnica: powołanie i zajęcie są synonimami, odnosząc się do pracy, na podstawie której zarabia się na życie. Powołanie określa karierę lub zawód, który jest uważany za odpowiedni w zależności od kwalifikacji danej osoby i osobistych skłonności. Powołanie jest również używane w odniesieniu do pracy, którą się wykonuje, ze względu na silną naturalną skłonność do niej. Wielu ludzi miesza się z powoła
  • popularne porównania: Różnica między motto a wyceną

    Różnica między motto a wyceną

    Kluczowa różnica : Kluczowa różnica między nimi polega na tym, że "motto" jest powiedzeniem lub wyrażeniem, że dana osoba żyje przez codzienne życie, podczas gdy "cytat" to tylko powiedzenie lub wypowiedź lub myśli innej osoby. W językoznawstwie często terminy "Motto" i "Cytat" są ze sobą mylone. Podobieństwo i
  • popularne porównania: Różnica między okularami a okularami

    Różnica między okularami a okularami

    Kluczowa różnica: Okulary przeciwsłoneczne to okulary przeciwsłoneczne, które służą do ochrony oczu przed jaskrawym światłem i szkodliwymi promieniami słońca, podczas gdy okulary są dopasowanymi okularami wyposażonymi w boczne osłony. Okulary dotyczą pary soczewek ustawionych w ramie i są używane jako okulary korekcyjne dla wadliwego widzenia. Okulary przeciws
  • popularne porównania: Różnica między lekkomyślnością a impulsem

    Różnica między lekkomyślnością a impulsem

    Kluczowa różnica: Lekkomyślność i Impulsywność to dwa terminy, które są używane do oznaczenia niepoprawnego lub niedokładnego stanu. Reckless to osoba, która jest bardzo nieostrożna; działanie lub zadanie wykonane bez żadnej myśli o konsekwencjach. Natomiast impulsywnym jest osoba, która najprawdopodobniej działa lub wykonuje działanie bez uważnego myślenia o tym. "Reckless"
  • popularne porównania: Różnica między jogą a Power Yoga

    Różnica między jogą a Power Yoga

    Kluczowa różnica: terminy joga i moc jogi różnią się szybkością praktyki. Joga praktykuje się powoli i równomiernie, podczas gdy joga mocy ćwiczy się z prędkością. Joga jest praktykowana od czasów starożytnych w wielu religiach i krajach. Zapewnia stabilność zewnętrzną i wewnętrzną. Umysłowy spokój osiąg
  • popularne porównania: Różnica między miastem a państwem

    Różnica między miastem a państwem

    Kluczowa różnica: miasto to duże i stałe osiedle. Tymczasem państwo to większy obszar, który często jest regulowany przez własny rząd, znany jako rząd stanowy. Państwo jest zwykle większe niż miasto i często obejmuje różne miasta, powiaty, regiony, wsie, miasta itp. Miasta i stany to głównie sposoby geograficznego podziału ziemi z przyczyn politycznych. Istnieje wiele spo
  • popularne porównania: Różnica między Blackberry Q10 i iPhone 5

    Różnica między Blackberry Q10 i iPhone 5

    Kluczowa różnica: BlackBerry Q10 ma 3, 8-calowy pojemnościowy ekran dotykowy AMOLED, który umożliwia użytkownikom dostęp do danych za pomocą dotyku i waży około 139 gramów. Pod ekranem znajduje się pełna klawiatura QWERTY, podobna do tej, którą można znaleźć na starych BlackBerry. Urządzenie jest zasilane przez procesor Cortex-A9 Dual-core TI OMAP 4470 o częstotliwości 1, 5 GHz i układ GPU PowerVR SGX544. IPhone 5 to najnowsz

Wybór Redakcji

Różnica między archeologiem i antykwariuszem

Kluczowa różnica: archeolog zajmuje się pracami polowymi, które mogą polegać na kopaniu i odnawianiu artefaktów lub obiektów stworzonych przez człowieka, ze starożytnych ruin. Antykwariusze, znani również jako antykwariusz, zajmują się głównie antykami lub rzeczami z przeszłości. Istnieje ważna różnica między archeologiem i antykwariuszem. Najbardziej znaczącą