Kluczowa różnica: Agent reprezentuje firmę to wszelkie transakcje. Brokerzy reprezentują klienta na podstawie transakcji.
Jednak główną różnicą między nimi jest to, że agenci są głównie znani z reprezentowania firmy w transakcjach, podczas gdy brokerzy są głównie reprezentowani przez klienta. Ponadto brokerzy będą wymagać dodatkowej certyfikacji i licencjonowania, w przeciwieństwie do agenta, który może uzyskać minimum. Dzieje się tak głównie dlatego, że agent działa bezpośrednio w firmie i wymaga jedynie podstawowej wiedzy o branży i szczegółowej wiedzy na temat produktów firmy.
Ponadto agent jest przedstawicielem firmy dla klienta. Są łącznikiem między klientem i firmą, zapewniając, że dokumentacja jest kompletna i przetwarzana, a transakcja przechodzi. Zwykle kończą swoją relację z klientem po zakończeniu transakcji. Natomiast brokerzy pracują na zasadzie prowizji i reprezentują klienta, zapewniając, że klient otrzymuje najlepszą możliwą ofertę.